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供水熱線與公安110建立聯動機制

來源:孝感自來水 發布時間:2017/4/21
        4月20日,我公司與市公安局110指揮中心簽署《供水熱線與110聯動協議書》,并建立聯動事務監督協商機制,共同完善供用水應急處置工作,進一步方便市民。
        建立聯動機制后,市民可通過公安110反映供水用水問題,包括供水設施損壞漏水、舉報違章取水和私自鑿打自備井行為、危害公共供水設施安全等行為。110受理后,將在第一時間內通知我公司供水熱線(2897188),并由熱線系統在線交辦,立即派員處置。此舉可進一步方便市民,同時提高信息流轉和應急處置效率。
        聯動協議約定,我公司工作人員在接警后的現場處置過程中,如遇阻撓或發生糾紛,可隨時向110報告,市公安局110指揮中心將立即指令特警或轄區派出所出警協助處置。
        為保障聯動協議的正常履行,雙方還建立了監督協商機制,相關負責人將定期就聯動事務進行評價與會商,切實加強雙方信息溝通對接和提高聯動效率,更好地服務于市民。


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